2019年10月14日 星期一

“你知道嗎?有兩成的宅配會再送一次以上喔。”—日本宅配減碳活動介紹

"日本近年透過通訊的貨物買賣急速增加,其中以網購為大宗,2017年開始的一項調查顯示,約15%會再送一次,包括前者在內,約兩成的宅配會再送一次以上,為社會帶來鉅額的損失。因此增加的工作量,相當於1.8億工作時數,或一年9萬名駕駛的人力。車輛因此增加的碳排,約42噸CO2"
*「COOL CHOICE」倡議活動之一,“盡可能地讓宅配只送一次”。(圖片來源
宋瑞文
「你知道嗎?有兩成的宅配會再送一次以上喔。」日本環境省在夏日節能減碳的活動「COOL CHOICE」裡,教育民眾宅配中的能源浪費問題,並結合相關廠商,實作許多避免二度宅配的方法。其中有很多一般宅配使用者想都沒想過的問題與妙計喔!
日本近年透過通訊的貨物買賣急速增加,其中以網購為大宗,在2015年營業額已近14億日圓。件數亦然,2008年時處理件數為32.1億件,但2017年已經膨脹到42.5億件,在近5年急速成長了6億件。2017年開始的一項調查顯示,約15%會再送一次,包括前者在內,約兩成的宅配會再送一次以上(2次、3次、反覆送不到等),為社會帶來鉅額的損失。而且,因此增加的工作量(下圖),相當於1.8億工作時數,或一年9萬名駕駛的人力。車輛因此增加的碳排,約42噸CO2
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因為貨物沒人簽收是再次配送的一大原因。面對這樣的浪費,民眾可以做的事情有:指定發送與送達的時間(事前讓收件者知道什麼時候收)、善用寄物櫃,或者把收貨地點改成都有人在的地方,像是公司等等,若家裡時常有人在也是一樣。盡量讓宅配只送一次。
為避免宅配再次配送,許多業者響應政府,從自己的領域做起,從不同面向切入,協助政策的推行。
作為消費的場域之一,日本百貨業協會專務理事山崎茂樹,便提出百貨業獨有的觀察與做法。
宅配數量的旺季,和一般消費有連動關係,是在日本的中元節與年末,因此百貨業協會從夏天的中元節開始,和旗下200家會員店鋪一起,對消費者宣導防止宅配再運送的觀念。

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實際上宣導的例子是這樣的,在人多的中元禮品專區、客人領號碼牌處,或者是接受訂貨的各專櫃,都設置了醒目的POP手寫看板(上圖)。
西武百貨企業社會責任推廣室的鈴木英伸說:「中元節消費潮時,有不少客人來店消費時會希望送貨到家,會有一些宣傳品讓他們知道避免再宅配的方法。因為店頭販賣是很難得的、跟消費者直接接觸的機會,也會口頭叮嚀,藉此傳達社會性的議題是我們的使命。」

縱觀百貨業的山崎茂樹則表示:「會員店鋪的反應都很好。就跟之前更換LED燈或屋頂綠化一樣,不分商家或客人,大家都很歡迎對地球好的事情,而且覺得持續地做到好很重要。」
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除了民間業者的努力,政府機關當然也要以身作則,中央辦公大樓3館一樓,在宅配業者的協助下,設置了宅配可用的寄物櫃(上圖),旁邊也設置了展示平台,說明利用方法與避免再配送的減碳效果。
含意為聰明選擇的「COOL CHOICE」,是日本環境省為了在2030年達成比2013年減碳26%的節能減碳對策之一,過去低碳生活部落格也介紹過其他官方推廣的減碳做法,像是駕駛共享空調等相關措施。包括本文在內,讀者不妨回顧前作,思考台灣可以參考的做法。


【參考資料】

【作者簡介】
宋瑞文(個人臉書連結),寫手、演講講師,固定供稿於台達電低碳生活部落格、環境資訊中心(追蹤福島核災)、民報、花蓮東方報等處;另為日本歌手中島美雪研究者,經營臉書粉絲團〈中島美雪介紹會〉。


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