低碳生活部落格: 英國轉型城鎮系列（九）轉型城鎮給企業的七堂課

"轉型城鎮追求的「韌性」，其實也可運用於個人、組織、國家，特別是朝向永續而努力轉型的企業！"

（圖片來源：TTT臉書）

文／劉世慶（政治大學信義書院研究主任）

　轉型城鎮的概念，從英國托特尼斯推廣至世界各地，目前全球有超過300個城鎮進行類似的轉型運動，TTT (Transition Town Totnes)組織也組成國際化的「轉型網絡」 (Transition Network)，串聯全球各城鎮的轉型運動浪潮。本系列最後一篇文章，將與「企業永續」議題進行連結，思考同樣在建立韌性與朝向永續方向的企業們，可從轉型城鎮的經驗學習到什麼？

　回顧城鎮轉型運動的起頭，是因為該地在經濟、社會、環境面相無法取得平衡，或忽視了外在趨勢變化而付出沉重代價，因此須設法重建城鎮應對挑戰的韌性和過往活力。同樣的，企業朝向永續發展時，也須在經濟、環境、社會的「三重基線」 (triple bottom lines)達到平衡。「世界經濟論壇」 (World Economic Forum) 辨識最新的全球風險因子，包含失業率提升、非自願移民潮、國際衝突、氣候變遷、水資源危機等，再再考驗企業如何在不確定的未來環境中生存。

　筆者統整城鎮轉型運動過程的諸多細節，蒐集出以下幾項成功經驗，對企業應有相當的參考價值：

一、「全盤」理解：永續是種全體性的 (holistic) 概念，包含經濟、環境、社會等三大面向，假使只有片面的理解，觀念有所缺失之外、還容易誤判風險因素。

二、融入「核心」：轉型城鎮的第一個啟動步驟，就是先讓居民了解永續的重要性，並從中開展各種執行創意。同樣，企業也需將永續融入核心運作流程，喚起利害關係人的行動意願。

三、「大」與「小」並行：以城鎮的食物供給模式來說，TTT除了推動「在地食物」(local food) 專案，更重要的是，他們並非要完全取代傳統超市等銷售通路，而是強調兩者可以並存跟互補。企業朝向永續經營時，亦可與新型態的「社會企業」合作，借力使力、產生更多綜效。

四、設定小鎮「願景」：從2006年在托特尼斯萌芽，轉型城鎮潮流醞釀了多年才終於開花結果、聲名遠播。然而，如何不被過程中的風風雨雨和各種挑戰影響？有賴長期願景的設立和支持。

五、勿忘「內在」轉型：轉型城鎮不只要和當地社群充分溝通，更要透過「內在轉型」 (inner transition) 專案降低居民的不確定感建立彼此共識和陪伴感。企業朝向永續時也會經歷許多變動，須設法賦予員工安定感。

六、活用「競賽」機制：轉型城鎮的「轉型街道」(Transition Streets)計畫，不只邀請街坊鄰里共商節能減碳之道，還會透過競賽制度增進參與度，讓大家體會轉型過程的樂趣，企業也可以此創造內部競爭的正向氣氛，讓組織產生更多改革的誘因。

七、「測量」價值：最後一個重點是，轉型城鎮會對執行專案進行後測，一方面列舉實證，讓居民了解帶來何種好處，更要計算其創造的工作機會和各種有形與無形價值，如「居家修繕」(building, housing)專案的量測指標，就包含每戶家庭每年省下的水電費，及减少的排碳量多寡，企業也應定期觀察轉型過程中，對周邊利害關係人產生的影響及價值。

轉型運動發起人Rob Hopkins錄了一段影片向台灣讀者問候，鼓勵大家一起投入改革行列。

【參考資料】

1. World Economic Forum, 2017, The Global Risks Report 2017.
2. 第五屆台達企業環境倫理研究獎助計畫考察報告

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